O cenário
Uma operação comercial complexa com múltiplos canais de venda.
A WDC Networks atua com telecomunicações, soluções corporativas, áudio e vídeo profissional.
Por operar em múltiplos canais comerciais, a empresa precisava preparar melhor seus vendedores e reduzir a perda de talentos dentro da operação.
O diagnóstico
A empresa precisava formar talentos, não apenas contratar vendedores.
O alto turnover mostrava que o desafio não era somente reposição de pessoas.
Era necessário criar um modelo estruturado para desenvolver profissionais com as competências certas para a operação comercial da WDC, combinando técnica, comportamento e processo.
A solução desenvolvida
Universidade Corporativa de Vendas para formação contínua.
Foi criada e implementada uma Universidade Corporativa de Vendas com foco em preparar novos talentos para os desafios comerciais da empresa. A solução foi organizada em três frentes:
Hard skills de vendas. Formação técnica para atuação nos canais comerciais.
Soft skills comerciais. Desenvolvimento de comunicação, postura, negociação e relacionamento.
Retenção de talentos. Criação de um caminho de desenvolvimento para manter profissionais mais preparados e engajados.
