O cenário
Líderes tecnicamente fortes, mas com pouco vínculo humano.
Os líderes controllers LATAM atuavam em cinco países e tinham perfil predominantemente analítico e introspectivo.
A gestão era tecnicamente consistente, mas faltava conexão humana com as equipes, o que limitava confiança, comunicação e colaboração.
O diagnóstico
A competência técnica não bastava para liderar pessoas.
O desafio era desenvolver uma liderança mais flexível, empática e capaz de compreender diferentes perfis comportamentais.
A equipe precisava de líderes que não apenas analisassem números, mas também construíssem vínculo, escutassem melhor e cocriassem soluções com seus times.
A solução desenvolvida
Imersão de liderança com inteligência emocional e perfis comportamentais.
Foi criada uma imersão de dois dias com foco em desenvolvimento humano aplicado à liderança. A jornada trabalhou três frentes:
Inteligência emocional. Desenvolvimento da consciência sobre emoções, reações e impacto no time.
Perfis comportamentais. Compreensão das diferenças entre pessoas e estilos de comunicação.
Liderança com empatia. Prática de comunicação mais flexível, humana e conectada.
