O cenário
Uma grande operação sofrendo com rotatividade comercial.
O MercadoCAR enfrentava um problema comum em empresas de grande porte: alta rotatividade no comercial.
Com aproximadamente 3.000 funcionários, o turnover próximo de 39% gerava perda de receita, instabilidade na operação e necessidade constante de treinar novos profissionais.
O diagnóstico
Contratar melhor era tão importante quanto treinar mais.
A empresa precisava de mais assertividade na seleção e desenvolvimento dos profissionais.
O problema não era apenas encontrar pessoas, mas entender quais perfis tinham mais aderência a cada vaga, considerando tanto habilidades técnicas quanto comportamentais.
A solução desenvolvida
Formação em análise comportamental para líderes e RH.
Alexandre conduziu uma formação para líderes e profissionais operacionais do RH, capacitando o time como analistas comportamentais. A solução foi organizada em três frentes:
Mapeamento de perfil. Identificação dos perfis mais adequados para cada tipo de vaga.
Soft skills e hard skills. Construção de critérios mais claros para contratação e desenvolvimento.
Mais assertividade na seleção. Aplicação da análise comportamental para reduzir erros de contratação.
